GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 09.09.2025 Yürürlük Tarihi: 09.09.2025

Digicard.tr adresinde kayıtlı Digicard.tr firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

1. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: Digicard.tr Adres: KIZILIRMAH MAHALLESİ 1443. CADDE NO:25B/8 ÇANKAYA ANKARA Telefon: 850 809 33 32 E-posta: info@digicard.tr Mersis No: [Mersis numarası buraya eklenecek]

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI

Üyelik veya web sitemiz üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) web sitemiz tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

2.1 Toplanan Kişisel Veri Kategorileri:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, teslimat bilgileri
Pazarlama Bilgileri: Tercihler, ilgi alanları, demografik bilgiler
Teknik Bilgiler: IP adresi, çerez bilgileri, cihaz bilgileri

2.2 Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri:

Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden
Telefon görüşmeleri
E-posta iletişimi
Sosyal medya platformları
Fiziksel mağaza ziyaretleri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

3.1 İşleme Amaçları:

Hizmet/ürün sunumu ve sözleşme yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyeti
Pazarlama faaliyetleri ve kampanya yönetimi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
Güvenlik ve denetim faaliyetleri
Finans ve muhasebe işlemleri

3.2 Hukuki Sebepler:

Açık rıza (KVKK m.5/1-a)
Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/1-c)
Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/1-d)
Meşru menfaat (KVKK m.5/1-f)

4. KAMPANYA VE BİLGİLENDİRME

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.

5. KİŞİSEL BİLGİLERİN GÜVENLİĞİ

Web sitemiz üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından web sitemize elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:

6.1 Yurt İçi Aktarımlar:

İş ortakları ve tedarikçiler
Kargo ve lojistik şirketleri
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Hukuk müşavirleri ve denetim şirketleri
Kamu kurum ve kuruluşları

6.2 Yurt Dışı Aktarımlar:

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yeterli koruma seviyesine sahip ülkelere veya uygun güvenceler sağlanması kaydıyla aktarılabilir.7. IP ADRESLERİNİN KULLANIMI

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların çözülmesi için firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

8. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

9. SSL GÜVENLİĞİ

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir.

10. TARAYICI ÇEREZLERİ

Firmamız, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılar hakkında bilgi toplamak amacıyla çerez (cookie) kullanabilir. Çerezler, web sitemizde gezinmenizi kolaylaştırmak ve tercihlerinizi saklamak amacıyla kullanılmaktadır.

11. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanmaktadır:

Müşteri bilgileri: Sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl
Muhasebe kayıtları: Vergi mevzuatı uyarınca 5 yıl
İletişim kayıtları: 3 yıl
Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar

12. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

13. İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde, firmamız işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:

Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkarılan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak
Üyelik Sözleşmesi'nin gereklerini yerine getirmek amacıyla
Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturma amacıyla
Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak amacıyla bilgi vermenin gerekli olduğu hallerde

14. E-POSTA GÜVENLİĞİ

Web sitemize gönderdiğiniz e-postalarda asla kredi kartı bilgilerinizi paylaşmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir ve firmamız bu bilgilerin güvenliğini garanti edemez.

15. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Web sitemiz, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

16. DEĞİŞİKLİKLER

Firmamız işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman değiştirebilir. Politikadaki değişiklikler, sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

17. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Firma Ünvanı: Digicard.tr Adres: KIZILIRMAH MAHALLESİ 1443. CADDE NO:25B/8 ÇANKAYA ANKARA E-posta: info@digicard.tr Telefon: 850 809 33 32