1. Teslimat Yöntemi

• Satın alınan ürünler tamamen dijitaldir, fiziksel kargo ile gönderim yapılmaz.
• Ürünler, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra belirtilen e-posta adresine veya hesabınıza tanımlanarak teslim edilir.

2. Teslimat Süresi

• Ödeme onayı alındıktan sonra dijital ürünleriniz genellikle anında veya en geç 24 saat içinde teslim edilir.
• Bazı özel ürünler (ör. lisans anahtarı gerektiren yazılımlar, özel erişim linkleri) manuel kontrol sürecine tabi olabilir. Bu durumda teslimat süresi 48 saate kadar uzayabilir.

3. Teslimat Şekli

• Ürünler e-posta yoluyla indirme linki, lisans anahtarı veya erişim bilgisi olarak gönderilir.
• Alternatif olarak, hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim / İndirilenler” bölümünden ürüne erişebilirsiniz.

4. Teslimat Sorunları

• Dijital ürününüz belirlenen süre içinde ulaşmazsa, lütfen [destek e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçin.
• Yanlış e-posta adresi girilmesi gibi kullanıcının hatasından kaynaklanan sorunlarda yeniden teslimat için ek bilgi talep edilebilir.

5. İade ve İptal Politikası

• Dijital ürünler anında erişilebilir olduğundan, teslimattan sonra iptal veya iade yapılamaz.
• Ancak ürünün hiç teslim edilmemesi veya teknik bir sorun nedeniyle kullanılamaması durumunda inceleme yapılarak çözüm sunulur.

6. Güncellemeler ve Yeniden İndirme

• Satın aldığınız dijital ürünler, eğer güncellenirse, belirli bir süre boyunca ücretsiz güncelleme hakkınız olabilir.
• Hesabınız üzerinden ürünü tekrar indirmeniz mümkün olabilir. Bu durum ürünün türüne göre değişir.